第1543章 宝爸亮相
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供暖公司领导班子成员们发言中总结了两点：第一点是公司上下没有竖立起为市民服务的观念，对负责热线接线和上门诉求的人员缺乏监督管理；二是领导干部子女不好管理。
他们还透露，三名女接线员中赵姓女子的爸爸在省政府所属部门工作，其他二人是市里某单位领导的孩子。
市政局长首先检讨了自己对供暖公司疏于管理，对市民诉求重视度不够，最后表示了今后要加强对下属单位的管理。
纪何清调整前是太宁市wei副书记，刚接触政府工作，供暖公司的问题不能由他承担责任，他的发言当中着重强调了自己要尽快熟悉政府工作，关心民生问题。
周胜利作总结性发言。
他认为，“供暖公司存在的问题表面上看是服务热线的工作人员工作态度问题，本质上是体制的问题。整个市区常驻人口近四百万人，五个热电厂全部归属事业单位性质的市供暖公司，缺乏竞争力。
多年来经济体制改革的经验证明了一个真理：没有竞争就没有压力，没有压力也就失去了活力。
供暖部门要借鉴学习供电公司的经验，从理念上变用户为客户。市民每年的供暖季向供暖公司交钱，供暖公司向市民提供暖气，市民就是供暖公司的上帝。
我们的现状是什么？消费者拿出钱来买不到应得的服务，连提出诉求的路都没有。下一步，市民作为消费者的诉求在供暖部门得不到解决，可以到消费者协会去反映，由消费者协会依照相关法律对供暖单位进行经济处罚，给消费者以赔偿。”
汤经理不理解，“市长，供暖又不是买东西，怎么赔偿？”